Condiciones
Condiciones de uso
Última actualización: 11 de agosto de 2026
1. Objeto
Estas Condiciones de uso regulan el acceso y utilización de Slottye por parte de usuarios, clientes, negocios y profesionales.
Slottye proporciona una plataforma tecnológica para localizar negocios y profesionales, consultar sus servicios y disponibilidad, gestionar reservas y, en el caso de los negocios, publicar y administrar información relacionada con su actividad.
2. Aceptación de las condiciones
El acceso o utilización de determinadas funcionalidades de Slottye implica la aceptación de estas Condiciones de uso y de las demás políticas aplicables.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar las funcionalidades que requieran su aceptación.
3. Cuenta de usuario
Algunas funciones de Slottye requieren la creación de una cuenta.
El usuario se compromete a proporcionar información correcta y actualizada y a mantener la confidencialidad de sus credenciales.
El usuario es responsable de las actuaciones realizadas desde su cuenta salvo que pueda acreditarse un uso no autorizado ajeno a su responsabilidad.
Si detectas un acceso no autorizado o cualquier incidencia de seguridad relacionada con tu cuenta, debes comunicarlo a Slottye lo antes posible.
4. Tipos de cuenta
Slottye puede ofrecer distintos tipos de cuenta, entre ellos cuentas de cliente y cuentas de negocio.
Los usuarios deberán utilizar el tipo de cuenta que corresponda a la finalidad real con la que utilizan la plataforma.
5. Reservas
Los usuarios pueden consultar la disponibilidad publicada por los negocios y realizar reservas de los servicios disponibles.
La reserva se realiza respecto del negocio o profesional seleccionado y para la fecha, hora y servicio indicados durante el proceso.
Slottye actúa como plataforma tecnológica de intermediación y gestión de reservas. La prestación material del servicio corresponde al negocio o profesional seleccionado.
6. Disponibilidad
La disponibilidad mostrada en Slottye depende de la información publicada y gestionada por los negocios y de las reservas realizadas a través de la plataforma.
Cuando un negocio active una integración con un calendario externo, la disponibilidad también podrá depender de la información obtenida mediante dicha integración.
Aunque Slottye aplica mecanismos técnicos para reducir conflictos de disponibilidad, pueden producirse incidencias excepcionales derivadas de errores, retrasos de sincronización, modificaciones realizadas por el negocio, incidencias en servicios de terceros u otras circunstancias.
7. Confirmaciones y comunicaciones
Slottye puede enviar comunicaciones relacionadas con las reservas y con la seguridad o funcionamiento de la cuenta.
Entre estas comunicaciones pueden encontrarse:
- Confirmaciones de reserva.
- Cancelaciones.
- Reprogramaciones.
- Recordatorios de citas.
- Avisos de cambios importantes relacionados con una reserva.
- Comunicaciones derivadas de la eliminación o indisponibilidad de un negocio.
8. Cancelaciones por parte del usuario
El usuario podrá cancelar una reserva cuando la funcionalidad correspondiente esté disponible y dentro de las condiciones aplicables a dicha reserva.
Cuando una reserva sea cancelada y el horario pueda volver a utilizarse, el hueco podrá ponerse nuevamente a disposición de otros usuarios.
Los usuarios suscritos al negocio podrán recibir avisos de disponibilidad si tienen habilitadas esas comunicaciones.
9. Cancelaciones por parte del negocio
Un negocio podrá cancelar reservas cuando resulte necesario por motivos relacionados con la prestación del servicio, disponibilidad, incidencias u otras circunstancias justificadas.
Cuando esto ocurra, Slottye podrá informar al usuario mediante los medios disponibles en la plataforma, incluyendo correo electrónico.
10. Reprogramaciones
Cuando Slottye permita modificar la fecha u hora de una reserva, la reprogramación estará sujeta a la disponibilidad existente en ese momento.
El horario previamente reservado podrá volver a quedar disponible para otros usuarios cuando la modificación se complete correctamente.
11. Negocios y profesionales
Los negocios son responsables de mantener actualizada y veraz la información publicada en su ficha.
Esto incluye, entre otros aspectos:
- Nombre y datos del negocio.
- Dirección y datos de contacto.
- Servicios ofrecidos.
- Horarios.
- Disponibilidad.
- Imágenes.
- Información relacionada con la prestación de sus servicios.
Cuando el negocio conecte servicios o calendarios externos, será responsable de utilizar cuentas y calendarios sobre los que disponga de autorización suficiente.
El negocio será responsable de disponer de las licencias, autorizaciones, titulaciones o requisitos que sean necesarios para desarrollar su actividad.
12. Prestación de los servicios reservados
La prestación material del servicio corresponde exclusivamente al negocio o profesional seleccionado por el usuario.
Slottye no controla la ejecución concreta del servicio, su calidad profesional, resultado, condiciones particulares o cumplimiento de obligaciones específicas que correspondan al negocio.
13. Precios y pagos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Slottye puede mostrar información relativa a los servicios ofrecidos por los negocios, pero la relación económica asociada a la prestación del servicio corresponde al usuario y al negocio.
Si en el futuro Slottye incorpora sistemas de pago integrados, sus condiciones específicas se comunicarán antes de utilizar dichas funcionalidades.
14. Favoritos y suscripciones
Los usuarios pueden guardar negocios como favoritos o suscribirse a determinados avisos cuando estas funciones estén disponibles.
Las suscripciones pueden permitir recibir comunicaciones sobre nuevas citas o huecos que vuelvan a estar disponibles.
El usuario podrá desactivar estos avisos cuando la plataforma ofrezca dicha opción.
15. Reseñas y valoraciones
Las reseñas deben reflejar experiencias reales y deberán utilizarse de forma responsable.
No está permitido publicar contenido:
- Falso o fraudulento.
- Ilícito.
- Difamatorio.
- Amenazante.
- Discriminatorio.
- Que vulnere derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
- Que no tenga relación razonable con la experiencia valorada.
Slottye podrá retirar o limitar contenidos que incumplan estas condiciones o cuando exista una obligación legal para hacerlo.
16. Uso indebido
Queda prohibido utilizar Slottye para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Crear reservas falsas de forma intencionada.
- Acceder o intentar acceder a cuentas o datos de terceros sin autorización.
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
- Automatizar abusivamente el uso del servicio.
- Publicar contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
17. Medidas frente a abusos
Slottye podrá adoptar medidas razonables cuando existan indicios de incumplimiento de estas condiciones, fraude, abuso o riesgos de seguridad.
Entre estas medidas podrán encontrarse la limitación de funcionalidades, suspensión temporal o eliminación de cuentas cuando resulte proporcionado y legalmente procedente.
18. Eliminación de cuenta de cliente
Los clientes pueden eliminar su cuenta desde las opciones disponibles en Slottye.
La eliminación es una acción permanente respecto de los datos y funcionalidades que correspondan, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse cuando exista una obligación legal.
Si el cliente tiene reservas futuras en el momento de eliminar su cuenta, dichas reservas podrán eliminarse y los horarios correspondientes podrán volver a quedar disponibles.
19. Eliminación de cuenta de negocio
Los negocios pueden eliminar su cuenta y su ficha desde las opciones disponibles en Slottye.
Esta acción puede implicar la eliminación permanente de:
- Ficha del negocio.
- Servicios.
- Horarios.
- Disponibilidad.
- Imágenes.
- Reservas asociadas.
- Otros datos vinculados al uso del negocio en Slottye.
Cuando existan reservas futuras, Slottye podrá comunicar a los clientes afectados que dichas citas han sido canceladas como consecuencia de la eliminación o indisponibilidad del negocio.
20. Disponibilidad técnica de Slottye
Slottye procura mantener la plataforma disponible, segura y operativa.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de proveedores externos o circunstancias fuera del control razonable de Slottye.
21. Servicios e integraciones de terceros
Algunas funcionalidades de Slottye dependen de proveedores tecnológicos externos, como servicios de autenticación, mapas, información de lugares, calendarios, infraestructura, correo electrónico o alojamiento.
Entre estas funcionalidades puede encontrarse la integración opcional con Google Calendar, que permite a los negocios sincronizar determinadas reservas, eventos y periodos ocupados entre su calendario y la agenda de Slottye.
El funcionamiento de estas integraciones puede depender de la disponibilidad, condiciones, permisos, límites técnicos y cambios introducidos por el proveedor externo correspondiente.
Slottye procurará gestionar correctamente las integraciones ofrecidas, pero no puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida de servicios proporcionados y controlados por terceros.
La conexión con Google Calendar es voluntaria. El negocio puede desconectarla mediante las opciones disponibles en Slottye cuando ya no desee utilizar la sincronización.
Determinadas funcionalidades podrán estar sujetas también a las condiciones del proveedor correspondiente.
22. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, logotipo y contenidos propios de Slottye están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Los usuarios y negocios deberán disponer de los derechos necesarios sobre cualquier contenido que publiquen en la plataforma.
23. Protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado a través de Slottye se regula en nuestra Política de privacidad.
La información sobre cookies y tecnologías similares está disponible en nuestra Política de cookies.
24. Modificación de las condiciones
Estas Condiciones de uso podrán actualizarse cuando resulte necesario por cambios en la plataforma, en las funcionalidades ofrecidas, en los modelos de servicio o en la normativa aplicable.
Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar a los usuarios por medios razonables.
25. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios por la normativa aplicable.
26. Contacto
Para consultas relacionadas con estas condiciones puedes escribir a: